سياسة الإستبدال و الإسترجاع

اذا كان المنتج به عيب مصنعي،

اذا حدث خلل اثناء نقل الشحنه للعملاء

اذا حدث خطا في ارسال الشحنه من قبلنا

ويمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء

يرجى ملاحظة أنه :

- لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي إلا في حالة وجود خطأ او خلل مصنعي ظاهر على المنتج.

- في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد تواجد الطلب مع مندوب شركة الشحن والتوصيل يتم استرداد مبلغ المنتج فقط واحتساب فقط قيمة التوصيل .

- في حال استبدال أي منتج بعد استلامه من قبل العميل يدفع العميل قيمة التوصيل للطلب الجديد.

- في حال استرجاع أي منتج سوف يتم اعادة المبلغ الى حساب العميل مع استقطاع مبلغ استرجاع الشحنه.

- في حال عدم تطابقة المعلومات ( عنوان الشحن - رقم التواصل ) فإن العميل يتحمل كافة التكاليف الناتجة عن هذا الخطأ ، والمتجر يخلي مسؤوليته عن أي خطأ ينتج من قبل العميل.